Makassar, Estetika – Program Studi (Prodi) Bahasa Inggris Sarjana Terapan/Business English Communication (BEC) Jurusan Bahasa Inggris (JBI) Fakultas Bahasa dan Sastra (FBS) Universitas Negeri Makassar (UNM) mengadakan Talkshow via Zoom, Kamis (28/10).
Kegiatan yang mengusung tema “Effective Customer Communication” ini bertujuan untuk mengedukasi, memberikan pemahaman dan bertukar pikiran dalam membangun serta mengembangkan kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan.
Adapun kegiatan ini menghadirkan Muhammad Akbar Amin sekalu Professional Project Manager PT. Duta Mutiara Citra sebagai pemateri dan dihadiri oleh ketua Program Studi (Kaprodi), Fatimah Hidayahni Amin, serta mahasiswa program studi BEC angkatan 2018 sampai 2021.
Pemateri, Muhammad Akbar Amin, menjelaskan kiat-kiat yang dapat dilakukan untuk membangun komunikasi dengan customer .
“Ada 4 poin yang perlu kita lakukan dalam proses membangun komunikasi dengan client , yang pertama Kenali siapa yang akan kalian tawarkan, kedua memperkenalkan diri, ketiga menyiapkan bentuk penawaran, keempat Presentasi,” jelasnya.
Di sisi lain, Kaprodi BEC, Fatimah Hidayahni Amin, mengatakan bahwa komunikasi sangat penting dalam kegiatan bisnis.
“Tidak mudah untuk mengikuti kemauan dan meyakinkan customer , maka dari itu dibutuhkan komunikasi yang baik dan interaksi dengan sesama kolega sehingga apa yang ditawarkan dapat diterima,” ungkapnya.
Reporter: St. Fatimah